Kontakt
Pisz, gdy potrzebujesz.
Czytamy każdy email. Odpowiadamy w 7 dni roboczych.
Sprawy zamówień, reklamacje
salam@drogowskazduszy.pl
Pytania o produkty, problemy z dostarczeniem PDF, prośby o fakturę, reklamacje.
Sprawy prywatności i RODO
prywatnosc@drogowskazduszy.pl
Eksport danych, usunięcie konta, pytania o przetwarzanie danych, podwykonawcy.
Współpraca, partnerstwa, prasa
hello@drogowskazduszy.pl
Wywiady, podcasty, partnerstwa z konsultantami HD/astrologami, propozycje współpracy.
W kryzysie
Drogowskaz Duszy nie jest pomocą kryzysową. Jeśli przeżywasz ostrą sytuację (myśli samobójcze, samookaleczenie, kryzys psychotyczny, kryzys w relacji z przemocą):
- Telefon Zaufania dla Dorosłych: 116 123 (codziennie 14:00–22:00, bezpłatnie)
- Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży: 116 111 (24/7, bezpłatnie)
- Numer alarmowy: 112 (zagrożenie życia)
- Niebieska Linia (przemoc w rodzinie): 800 12 00 02 (24/7)
Czas odpowiedzi
7 dni roboczych dla każdego maila. W praktyce zwykle szybciej (1-3 dni). Jeśli sprawa jest pilna i dotyczy zamówienia ostatnich 48 godzin — napisz „PILNE" w temacie.
Czego nie odpowiadamy
Nie świadczymy konsultacji 1:1 mailem (np. „pomóż mi zinterpretować mój Saturn"). Jeśli potrzebujesz głębszej rozmowy — rozważ:
- Subskrypcję Ścieżka — pełna głębia w aplikacji + dziennik kontemplacyjny
- Sesję 1:1 z partnerem-konsultantem (wkrótce — sieć zewnętrznych certyfikowanych konsultantów HD/astrologów)
- Lokalnego psychoterapeutę — jeśli pytania są o twoje zdrowie psychiczne
Adres do korespondencji
Pełen adres firmy podajemy na fakturach VAT i w potwierdzeniach zamówień. Nie publikujemy go publicznie ze względów ochrony prywatności autora.